Agenda 2036 en la Feria de Turismo de Estambul: ¿Cómo Cambiará la Competencia de Destinos?

La competencia en turismo ya no se basa únicamente en atraer más visitantes. El valor de marca de los destinos, la diversidad de experiencias, la accesibilidad, la sostenibilidad y la capacidad de responder a diferentes perfiles de visitantes se están convirtiendo en factores cada vez más decisivos. La sesión "Visión 2036" de la Feria Internacional de Turismo de Estambul abrirá debates sobre la próxima década dentro de este marco.

La Feria Internacional de Turismo de Estambul se llevará a cabo por cuarta vez del 24 al 25 de septiembre de 2026 en el Centro de Exposiciones y Artes de Yenikapı. El sitio web oficial de la organización y el anuncio de TÜRSAB confirman la fecha y la información del lugar. La feria reunirá a hoteles, agencias de viajes, organizaciones de destinos, inversores y otros profesionales del turismo en una estructura B2B.

Cinco nombres internacionales participarán en la sesión "Visión 2036"

La sesión "Visión 2036: Posicionamiento de Destinos desde la Perspectiva de Líderes Globales del Sector", organizada por la Oficina de Congresos y Visitantes de Estambul, está programada para el 24 de septiembre de 12:40 a 13:20.

Según el programa publicado por Turizm Aktüel y Turizm Ajansı, la moderación estará a cargo del Director General de ICVB, Cemil Hakan Kılıç. Entre los ponentes se encuentran Steven Paganelli, Barbara Jamison Woods, Jaime Mayaki, Efi Koudeli y Hasan Dinç. Los nombres representan organizaciones que operan en diversos campos del turismo, como Tripadvisor/Destinations International, City Destinations Alliance, UN Tourism, ICCA y SITE.

La lista completa de ponentes se transmite de manera similar en diversas publicaciones sectoriales. Sin embargo, para el estándar de verificación de StaffMag, sería apropiado que el organizador vuelva a verificar la lista actual de ponentes cerca de la fecha del evento.

El número de visitantes no es el único criterio en la gestión de destinos

Las demandas de viaje cambiantes, el branding de destinos, la visibilidad internacional y las estrategias de competencia se destacan dentro del marco anunciado de la sesión.

Estos temas tienen resultados operativos directos para el sector hotelero. Un aumento en la visibilidad internacional de un destino no significa necesariamente que todos los hoteles de la región se beneficien por igual. El posicionamiento del producto, el nivel de precios, los canales de distribución, los mercados objetivo y la experiencia del huésped de las instalaciones de alojamiento determinan cómo la demanda en el destino se reflejará en el negocio.

La misma situación se aplica a restaurantes, empresas de eventos y operadores turísticos. Los cambios en la estrategia de destino pueden crear nuevas necesidades de servicio para diferentes segmentos de visitantes.

La competencia de destinos MICE es más compleja

La participación de ICVB en la sesión convierte naturalmente el turismo de congresos y eventos en una parte natural de la agenda.

Para que una ciudad gane un congreso internacional o un evento corporativo, no es suficiente tener suficientes habitaciones de hotel. Las conexiones de transporte, la infraestructura de congresos, la capacidad de operación de grupos de los hoteles, el transporte dentro del destino, las opciones de comida y bebida y la calidad del servicio se consideran partes de la misma oferta.

Por lo tanto, la reflexión de la competencia de destinos en los negocios hoteleros a menudo va más allá de las ventas de habitaciones. Banquetes, catering, operaciones de reuniones, tecnologías de eventos y la necesidad de personal calificado también son parte del mismo ecosistema.

¿Qué significa la discusión de 2036 para Estambul?

Estambul ofrece un producto multicapas tanto en turismo urbano como en el mercado internacional de reuniones y eventos. Convertir esta ventaja en una fortaleza competitiva a largo plazo requiere más que un aumento en el número de visitantes.

Posicionar correctamente la marca del destino en los mercados objetivo adecuados, extender la temporada a lo largo del año, alcanzar diferentes perfiles de gasto y distribuir los ingresos del turismo en una red empresarial más amplia en la ciudad pueden ser indicadores más significativos para el sector.

Por esta razón, la sesión "Visión 2036" de la feria puede ser seguida no solo como un panel donde se discutirán predicciones futuras, sino también para ver cómo los gerentes de destinos y el sector privado responden a las mismas preguntas sobre el futuro.

¿Qué deberían sacar las empresas de esta discusión?

Para las empresas hoteleras y turísticas, las visiones de destino a diez años pueden parecer un documento estratégico lejano. Sin embargo, los cambios en el mercado se reflejan en las decisiones empresariales mucho antes.

La aparición de nuevos mercados de origen puede cambiar la capacitación en idiomas y servicios; los cambios en los hábitos de reserva pueden alterar las estrategias de distribución; y los nuevos perfiles de visitantes pueden cambiar el diseño de habitaciones, F&B y experiencias.

Por lo tanto, se está volviendo cada vez más difícil llevar a cabo la planificación de destinos y la estrategia empresarial de manera independiente. La pregunta esencial para las empresas puede no ser cuántos turistas vendrán en 2036, sino qué visitante vendrá por qué razón y cómo la empresa responderá a esta demanda con qué producto y equipo.

Opinión de Stafflink

En nuestra opinión, una de las dimensiones más críticas de la competencia de destinos en el próximo período será la alineación entre la inversión en marketing y la capacidad de servicio en el campo.

Un destino puede crear demanda con una fuerte promoción; sin embargo, si no hay suficiente capacidad y personal capacitado en hoteles, restaurantes, transporte y operaciones de eventos, esta demanda puede no traducirse en una experiencia sostenible para el huésped.

Por lo tanto, la visión 2036 no debe limitarse a campañas de marca, objetivos de visitantes o nuevos mercados. Los recursos humanos, los estándares de servicio, el uso de datos, la infraestructura de MICE y la participación de empresas locales en la economía turística deben ser partes de la misma estrategia. El elemento que creará una verdadera diferencia en la competencia de destinos a largo plazo será el desarrollo simultáneo de la capacidad para generar demanda y la capacidad para satisfacer esta demanda de manera de calidad.