New Age Industrial Promociona a Dos Ejecutivos Senior en la Gestión de Ventas

El fabricante de equipos comerciales con sede en EE. UU. New Age Industrial ha realizado dos promociones senior en su gestión de ventas y marketing. Tom Sharp ha sido nombrado Presidente de Ventas & Marketing; Brock Miller ha sido nombrado Vicepresidente de Ventas & Marketing.

En la organización actual de la empresa, Sharp supervisará la dirección estratégica general de ventas y marketing y la expansión del mercado. Miller coordinará las actividades de ventas y marketing mientras asume el liderazgo de la división de ventas de supermercados que anteriormente era gestionada por Sharp.

Las Responsabilidades de Tom Sharp se Ampliaron

Antes de su nuevo rol, Tom Sharp trabajaba como Vicepresidente de Ventas en New Age Industrial y también gestionaba la división de ventas de supermercados de la empresa.

Con el puesto de Presidente de Ventas & Marketing, las responsabilidades de Sharp se están ampliando más allá de solo gestionar los canales de ventas existentes. Según la declaración de la empresa, la expansión del mercado a largo plazo, las relaciones con distribuidores y la dirección general de la estrategia de ventas y marketing estarán en el centro de su nuevo rol.

Sharp también es uno de los accionistas de New Age Industrial. Este estatus también se confirma en la página del equipo actual de la empresa.

Si bien los lazos familiares se destacan particularmente en las declaraciones de la empresa, una pregunta más significativa desde la perspectiva de StaffMag es cómo esta promoción cambiará los procesos de toma de decisiones y crecimiento comercial.

Brock Miller Transita de un Antecedente Técnico a Liderazgo en Ventas

La trayectoria profesional de Brock Miller ofrece una perspectiva diferente.

Según la información de la empresa compartida por FCSI, Miller ha trabajado en ventas, así como en diseño de productos, ingeniería y gestión durante más de 20 años de experiencia. Dentro de New Age Industrial, también ha interactuado con clientes y procesos de desarrollo de productos tanto en el servicio de alimentos como en el manejo de materiales, así como en el lado de supermercados.

En su nuevo rol, gestionará la división de ventas de supermercados junto con la estrategia de crecimiento de ventas y marketing.

Esta combinación es notable en el sector de equipos de servicio de alimentos. Porque el éxito comercial en las ventas de equipos no se determina únicamente por el precio o las relaciones con los clientes; el producto también debe ajustarse al flujo de trabajo de la cocina, la utilización del espacio, la capacidad de carga y los requisitos de limpieza y mantenimiento, que son parte del proceso de ventas.

Un gerente de ventas con un trasfondo técnico puede contribuir a establecer una conexión más directa entre el desarrollo de productos y la retroalimentación del campo.

¿Por Qué las Ventas en Servicio de Alimentos No Son Solo Ventas?

El proceso de llegar al usuario final en el suministro de equipos para restaurantes y hoteles generalmente involucra a múltiples actores, como fabricantes, distribuidores, concesionarios, consultores y operadores.

Por lo tanto, la organización de ventas del fabricante no trabaja únicamente en recibir pedidos.

La comunicación precisa de las especificaciones del producto, el cumplimiento de los plazos de entrega del proyecto, la evaluación adecuada de las medidas de campo, el apoyo de servicio y piezas de repuesto, y la comunicación con los distribuidores son todas partes de la misma relación comercial.

El sitio web actual de New Age Industrial indica que los tiempos de producción y envío basados en productos se actualizan diariamente, reflejando esta dimensión operativa. La página con fecha del 14 de agosto de 2026 muestra ejemplos de plazos de entrega de 14, 16 y 22 días hábiles según diferentes códigos de producción.

Este tipo de información no es solo un detalle logístico para las empresas de servicio de alimentos. Un retraso de unas pocas semanas en el equipo para la apertura de un nuevo restaurante, renovación de cocina o proyecto de cafetería escolar puede afectar todo el calendario de apertura.

La Nueva Estructura Podría Fortalecer el Vínculo Entre el Desarrollo de Productos y Ventas

La declaración de la empresa tiene como objetivo que Sharp y Miller alineen más estrechamente el desarrollo de productos, la ingeniería, el apoyo a distribuidores y la expansión del mercado.

Este objetivo es particularmente importante para los fabricantes de equipos comerciales.

El equipo de ventas puede ser el primero en escuchar sobre los problemas del cliente en el campo. El equipo de ingeniería es el que transforma este problema en un producto.

Cuando la comunicación entre las dos funciones es débil, un producto técnicamente exitoso puede no encontrar un mercado; una necesidad de alta demanda en ventas también puede llegar tarde al equipo de desarrollo de productos.

El historial de diseño técnico de Miller podría proporcionar una ventaja estructural aquí. Sin embargo, el impacto real debe evaluarse a través de resultados medibles como la reducción del tiempo de desarrollo de productos, la reflexión más rápida de la retroalimentación del cliente en los productos y la disminución de problemas post-venta.

Continúa el Liderazgo de Ventas Separado en el Lado de Servicio de Alimentos

En la organización actual de New Age Industrial, la función de ventas de servicio de alimentos continúa operando bajo un liderazgo separado.

Según la página del equipo de la empresa, Cathy O’Shia se desempeña como Vicepresidenta de Ventas – Servicio de Alimentos, y Ashleigh Scruggs es la Gerente de Ventas Regional – Servicio de Alimentos. La presidencia de Tom Sharp está posicionada por encima de la estructura más amplia de ventas y marketing.

Esta distinción es importante. Porque los procesos de compra de los clientes de supermercados, manejo de materiales y servicio de alimentos son diferentes entre sí.

Las necesidades de almacenamiento y transporte de un supermercado no pueden gestionarse con la misma lógica operativa que las especificaciones de equipos de una cocina de hotel o una cafetería escolar.

Por lo tanto, mantener tanto una estrategia central de ventas y marketing como una experiencia basada en segmentos será crítico para el éxito de la nueva estructura.

¿Por Qué Es Esto Importante para las Empresas HORECA?

Los cambios de gestión en los fabricantes de equipos pueden parecer una noticia corporativa distante de las operaciones de restaurantes y hoteles.

Sin embargo, cómo funciona la organización de ventas en la cadena de suministro se refleja directamente en los plazos de entrega de proyectos, el apoyo a productos y la experiencia de compra de la empresa.

Especialmente durante nuevas aperturas o períodos de renovación, tres temas destacan para las empresas: selección correcta de productos, plazos de entrega realistas y soporte post-venta.

Si el equipo de ventas del fabricante está desconectado del equipo técnico, el riesgo de especificaciones incorrectas puede aumentar. Si el apoyo del distribuidor es débil, incluso si el producto es correcto, el proceso de instalación y servicio puede avanzar con problemas.

Por lo tanto, los cambios en el liderazgo de ventas en los fabricantes de equipos deben verse no solo como nombramientos corporativos, sino como cambios operativos que podrían afectar el rendimiento del proveedor.

La Opinión de Stafflink

En nuestra opinión, el aspecto más notable de la nueva estructura en New Age Industrial es la inclusión más fuerte de la experiencia en desarrollo de productos técnicos en el liderazgo de ventas para servicio de alimentos.

El éxito de las ventas en equipos de cocina comerciales no debe medirse únicamente por la venta de la mayor cantidad de productos. Un equipo que no es adecuado para el espacio de la empresa, que tiene plazos de entrega mal planificados o que cuenta con un soporte de servicio débil puede generar ventas a corto plazo mientras aumenta los costos del cliente a largo plazo.

Un modelo más saludable para el fabricante es que el equipo de ventas transmita las necesidades del campo a la ingeniería, y que el lado de ingeniería forme decisiones de productos con datos operativos reales.

Por lo tanto, el impacto real de los nuevos roles de Sharp y Miller debe evaluarse no solo por el volumen de ventas, sino también por la confiabilidad de la entrega, la satisfacción del distribuidor, la velocidad de desarrollo de productos y la capacidad de producir soluciones adecuadas para la operación del cliente.