La Alojamiento No Es Suficiente: Airbnb y Tripadvisor Unen Fuerzas en la Venta de Experiencias

Airbnb y el Grupo Tripadvisor están entrando en una nueva asociación de distribución que ampliará el gasto en viajes más allá del alojamiento. Según el acuerdo anunciado por el Grupo Tripadvisor el 11 de agosto de 2026, las experiencias seleccionadas de la cartera de tours, actividades y atracciones de la compañía estarán disponibles para reservar a través de Airbnb. Se planea que la asociación se lance en 2026. El catálogo total creado por el Grupo Tripadvisor a través de Tripadvisor y Viator incluye más de 425,000 experiencias; sin embargo, el anuncio no especifica que todo este inventario será transferido a Airbnb. Aún no se ha revelado cuántos productos se ofrecerán, en qué destinos y bajo qué condiciones comerciales.

La importancia del acuerdo para Airbnb está relacionada con los esfuerzos de la compañía por expandir su papel en los viajes más allá del alojamiento en los últimos dos años. En mayo de 2025, Airbnb rediseñó su producto de Experiencias y lo hizo disponible en 650 ciudades, integrando reservas de alojamiento, servicios y experiencias dentro de la misma aplicación. En ese momento, categorías como tours gastronómicos, clases de cocina, experiencias gastronómicas, cultura, arte, actividades al aire libre y bienestar se colocaron en el centro de la nueva estrategia de productos.

Esta expansión continuó en 2026. Según el anuncio de productos de Airbnb en mayo de 2026, hay más de 3,000 experiencias emblemáticas y más de 2,500 experiencias de cultura alimentaria disponibles en la plataforma. Durante el mismo período, la compañía también agregó servicios como traslados al aeropuerto, alquiler de coches, almacenamiento de equipaje y entrega de comestibles a la aplicación, con el objetivo de mantener a los viajeros no solo informados sobre dónde quedarse, sino también sobre qué hacer y qué servicios comprar dentro de su ecosistema.

La asociación con Tripadvisor crea un cambio significativo en esta estrategia. Según la evaluación de Skift, Airbnb ha intentado durante mucho tiempo hacer crecer el lado de Experiencias desarrollando directamente experiencias locales y únicas de su elección. El acuerdo Tripadvisor/Viator muestra que puede aprovechar a los proveedores de inventario grandes existentes para ganar escala. Tripadvisor ya tiene acuerdos de distribución de experiencias con plataformas de viajes como Booking.com y Expedia, lo que indica que el modelo en el lado de Viator se basa en distribuir inventario a través de diferentes canales de venta en lugar de vender únicamente desde su propio sitio.

Para Tripadvisor, la importancia estratégica del lado de experiencias también está aumentando. En junio de 2026, mientras la compañía negociaba la venta de la plataforma de reservas de restaurantes TheFork a American Express por 700 millones de dólares en efectivo, declaró que esta transacción permitiría a Tripadvisor centrarse más en una estrategia centrada en experiencias. Viator se posiciona como una de las plataformas clave en el mercado de tours, actividades y atracciones.

Un aspecto notable de este desarrollo para las empresas de hospitalidad es que el gasto del cliente después de las reservas de alojamiento se está convirtiendo cada vez más en un área competitiva para las plataformas. Cuando un turista puede comprar su traslado, tour gastronómico, experiencia gastronómica con un chef, entrada al museo y actividad a través de la misma aplicación antes de llegar al hotel, una parte significativa del gasto adicional en el destino puede haberse distribuido ya antes del viaje. La estrategia de productos de Airbnb para 2025 y 2026 también tiene como objetivo recomendar experiencias cercanas a los usuarios después del alojamiento y mantener el itinerario de viaje dentro de la aplicación.

Esta situación podría hacer que la gestión de ingresos auxiliares, o la gestión de ingresos fuera de la habitación, sea más importante, especialmente para los hoteles. Un hotel que ofrece spa, reservas de restaurantes, tours locales, talleres gastronómicos, traslados o experiencias de destino puede perder parte de la decisión de compra a otras plataformas si solo intenta satisfacer estas necesidades después del check-in. Esto podría ser un resultado operativo que se puede extraer de la asociación actual; el acuerdo entre Tripadvisor y Airbnb no afirma directamente tal cosa hacia los hoteles. Sin embargo, la integración de productos de viaje dentro del mismo ecosistema de reservas puede requerir que las empresas reconsideren cuándo presentan ofertas a los huéspedes.

También está surgiendo un nuevo área de distribución para restaurantes y profesionales gastronómicos. Airbnb actualmente posiciona tours gastronómicos, clases de cocina y experiencias gastronómicas centradas en chefs como parte de su cartera de Experiencias. La adición del inventario de Tripadvisor/Viator podría aumentar el número potencial de canales a través de los cuales las experiencias gastronómicas en los destinos pueden llegar a los clientes de alojamiento. Sin embargo, dado que las tasas de comisión de la asociación y las condiciones bajo las cuales los proveedores serán listados en Airbnb aún no se han revelado, el impacto económico real para las empresas se puede evaluar de manera más clara después del lanzamiento.

En nuestra opinión: El mensaje principal de esta asociación no es la colaboración entre Airbnb y Tripadvisor; es el aumento de la importancia del momento de reserva para el gasto en viajes. Si un hotel, restaurante o negocio de experiencias locales solo intenta captar al cliente después de que llegue al destino, el huésped puede haber tomado ya muchas decisiones de compra, desde traslados hasta eventos gastronómicos. Las empresas que operan en Turquía, especialmente en Estambul, Antalya, Capadocia, Bodrum, Izmir y destinos gastronómicos, deben considerar la distribución de experiencias como un canal de ventas separado. Mientras los hoteles hacen visibles sus productos de F&B, spa y actividades antes de la reserva, los restaurantes independientes y los profesionales no deben dejar las clases de cocina, catas, visitas a productores o experiencias gastronómicas especiales únicamente a la comercialización en redes sociales. Sin embargo, al ingresar a nuevas plataformas, factores como comisiones, control de precios, gestión de capacidad, condiciones de cancelación y acceso a datos de clientes también deben ser evaluados.