İptal ve İade Politikası

STAFFLINK İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Versiyon: 1.0
Yayın Tarihi: [●]
Yürürlük Tarihi: [●]

1. Amaç

İşbu İptal ve İade Politikası (“Politika”), Stafflink Teknoloji ve Yazılım A.Ş. (“Stafflink”, “Şirket” veya “Platform”) tarafından işletilen stafflinkapp.com internet sitesi, Stafflink mobil uygulaması ve Stafflink’e ait dijital platformlar üzerinden satın alınan ücretli hizmetlere ilişkin iptal, iade, abonelik sonlandırma, cayma hakkı ve ödeme uyuşmazlığı süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Politika; Stafflink üzerinden satın alınan işveren paketleri, ilan hakları, sponsorlu ilanlar, acil ilanlar, mülakat paketleri, vardiya modülü abonelikleri, tedarik katalog/vitrin paketleri, eğitimler, sertifika/sınav erişimleri, reklam/tanıtım hizmetleri ve diğer dijital hizmetler için geçerlidir.

Türkiye’de mesafeli sözleşmelerde tüketicinin belirli koşullarda cayma hakkı bulunur; ancak cayma hakkının kullanılamadığı istisnalar da vardır. Ticaret Bakanlığı’nın mesafeli sözleşmeler bilgilendirmesinde, cayma hakkının kullanılamayacağı haller ve bedel iadesinin satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılması gerektiği açıklanmaktadır. (Ticaret Bakanlığı)

2. Taraf Bilgileri

Hizmet Sağlayıcı: Stafflink Teknoloji ve Yazılım A.Ş.
Adres: Akdeniz Mahallesi Şehit Fethi Bey Cd. No:55 Kat:9 Heris Tower Alsancak Konak İzmir
Web Sitesi: stafflinkapp.com
Mobil Uygulama: Stafflink
E-posta: info@stafflinkapp.com
Telefon: 05334580556
KEP Adresi: Stafflinkteknoloji@hs06.kep.tr
Vergi Dairesi: [●]
Vergi Numarası: [●]
MERSİS No: [●]

3. Kapsam

Bu Politika aşağıdaki ücretli hizmetler için uygulanır:

1. İşveren premium paketleri,
2. İlan yayınlama hakkı,
3. Sponsorlu ilan,
4. Acil ilan,
5. Mülakat paketi,
6. Aday görüntüleme veya aday erişim paketi,
7. Vardiya modülü aboneliği,
8. Tedarik katalog/vitrin paketi,
9. Tedarikçi görünürlük ve tanıtım paketi,
10. Ücretli eğitimler,
11. Sınav/quiz erişimleri,
12. Sertifika erişimleri,
13. Kurumsal eğitim paketleri,
14. Reklam veya sponsorlu içerik hizmetleri,
15. Stafflink tarafından sunulan diğer ücretli dijital hizmetler.

4. Genel İlke

Stafflink üzerinden satın alınan hizmetlerin büyük çoğunluğu dijital hizmet veya dijital içerik niteliğindedir.

Bu nedenle hizmetin;

1. Kullanıcı hesabına tanımlanması,
2. Erişime açılması,
3. İlanın yayına alınması,
4. Sponsorlu/acil görünürlüğün başlatılması,
5. Eğitim videosunun açılması,
6. Eğitim materyalinin indirilmesi,
7. Sınav/quiz hakkının kullanılması,
8. Sertifika sürecinin başlatılması,
9. Tedarik katalog/vitrin hizmetinin aktif edilmesi,
10. Vardiya modülü aboneliğinin başlatılması

hizmetin ifasına başlanması anlamına gelebilir.

Hizmetin ifasına başlanmış dijital hizmetlerde iptal ve iade hakkı sınırlanabilir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatına sahip kullanıcılar, ilgili mevzuat kapsamında mesafeli sözleşmelerde cayma hakkına sahip olabilir.

Ancak dijital içerik ve dijital hizmetlerde, kullanıcının açık onayıyla hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı sınırlanabilir veya kullanılamayabilir.

Bu nedenle Stafflink satın alma ekranında kullanıcıdan ayrıca şu onay alınabilir:

[ ] Satın aldığım dijital hizmetin/ürünün ifasına ödeme onayından sonra başlanmasını kabul ediyorum. Hizmetin ifasına başlanması veya dijital içeriğe erişim sağlanması halinde cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildim.

6. Cayma / İade Hakkının Kullanılamayabileceği Haller

Aşağıdaki hallerde cayma veya iade hakkı kullanılamayabilir:

1. Eğitim içeriğine erişim sağlanmışsa,
2. Eğitim videosu izlenmeye başlanmışsa,
3. Eğitim materyali indirilmişse,
4. Sınav veya quiz hakkı kullanılmışsa,
5. Sertifika süreci başlatılmışsa,
6. İlan hakkı kullanılmışsa,
7. İş veya staj ilanı yayına alınmışsa,
8. Sponsorlu ilan yayına alınmışsa,
9. Acil ilan yayına alınmışsa,
10. Mülakat paketi kullanılmışsa,
11. Aday görüntüleme hakkı kullanılmışsa,
12. Aday verilerine erişim sağlanmışsa,
13. Tedarik katalog/vitrin hizmeti aktif edilmişse,
14. Tedarikçi görünürlük veya tanıtım hizmeti başlamışsa,
15. Vardiya modülü veya premium paket hizmeti aktif edilmişse,
16. Abonelik dönemi başlamışsa ve hizmet kullanıma açılmışsa,
17. Reklam veya sponsorlu içerik yayını başlamışsa,
18. Kullanıcının özel talebiyle hizmet kişiselleştirilmişse,
19. Hizmet kötüye kullanım, sahte bilgi veya kural ihlali nedeniyle durdurulmuşsa,
20. İlgili mevzuatın cayma hakkına istisna tanıdığı diğer haller mevcutsa.

Tüketici mevzuatından kaynaklanan emredici haklar saklıdır.

7. Kullanılmamış Hizmetlerde İade

Aşağıdaki şartların birlikte sağlanması halinde iade talebi değerlendirilebilir:

1. Hizmet henüz kullanıma açılmamışsa,
2. Dijital içerik erişimi başlamamışsa,
3. İlan yayına alınmamışsa,
4. Sponsorlu/acil görünürlük başlamamışsa,
5. Eğitim videosu açılmamış veya materyal indirilmemişse,
6. Mülakat veya aday görüntüleme hakkı kullanılmamışsa,
7. Abonelik dönemi başlamamışsa,
8. Tedarik katalog/vitrin hizmeti aktif edilmemişse,
9. Kullanıcı iade talebini makul süre içinde iletmişse,
10. İade talebi kötüye kullanım amacı taşımıyorsa.

Stafflink, her iade talebini hizmet türü, kullanım durumu, teknik kayıtlar, ödeme kayıtları ve hukuki yükümlülükler kapsamında değerlendirir.

8. İşveren Premium Paketleri ve İlan Hakları

İşveren premium paketleri; ilan hakkı, aday görüntüleme, mülakat paketi, sponsorlu görünürlük, acil ilan, işletme özellikleri veya benzeri dijital haklar içerebilir.

Genel kurallar:

1. Paket aktif edilmeden ve hiçbir hak kullanılmadan önce iade talebi değerlendirilebilir.
2. İlan hakkı kullanıldıysa iade yapılmayabilir.
3. İlan yayına alındıysa iade yapılmayabilir.
4. Aday görüntüleme veya aday erişim hakkı kullanıldıysa iade yapılmayabilir.
5. Mülakat paketi kullanıldıysa iade yapılmayabilir.
6. Premium özellikler aktif edildiyse mevcut dönem ücreti iade edilmeyebilir.
7. İşveren paketleri aday bulma, başvuru alma veya işe alım garantisi vermez.

Kullanıcı, satın aldığı işveren paketinin dijital görünürlük ve platform hakkı sunduğunu; sonuç garantisi vermediğini kabul eder.

9. Sponsorlu İlan ve Acil İlan İadeleri

Sponsorlu ilan ve acil ilan hizmetleri, ilan görünürlüğünün artırılması veya ilanın öne çıkarılması amacıyla sunulur.

Genel kurallar:

1. Sponsorlu/acil ilan yayını başlamadan önce iptal talebi değerlendirilebilir.
2. Yayın başladıktan sonra iade yapılmayabilir.
3. Hizmetin bir kısmı kullanıldıysa kalan süre için iade yapılmayabilir.
4. Teknik arıza Stafflink’ten kaynaklanıyorsa süre uzatma veya telafi görünürlüğü sunulabilir.
5. İlan, kullanıcı kusuru veya kural ihlali nedeniyle kaldırılırsa iade yapılmayabilir.
6. Stafflink sponsorlu/acil ilanın belirli sayıda başvuru veya işe alım getireceğini garanti etmez.

Satın alma ekranında şu ek onay alınabilir:

[ ] Sponsorlu/acil ilan hizmetinin yayına alınmasıyla hizmetin ifasına başlanacağını ve bu aşamadan sonra cayma/iade hakkımın sınırlanabileceğini kabul ediyorum.

10. Mülakat Paketi İadeleri

Mülakat paketi; adaylarla görüşme organize etme, mülakat hakkı, takvim entegrasyonu, görüşme bağlantısı, aday değerlendirme veya ilgili platform özelliklerini içerebilir.

Genel kurallar:

1. Mülakat hakkı kullanılmadan önce iade talebi değerlendirilebilir.
2. Mülakat planlandıysa, bağlantı oluşturulduysa veya adayla süreç başlatıldıysa iade yapılmayabilir.
3. Adayın görüşmeye katılmaması Stafflink’in sorumluluğunda değildir.
4. İşverenin görüşmeyi iptal etmesi veya kullanmaması iade hakkı doğurmayabilir.
5. Teknik sorun Stafflink’ten kaynaklanıyorsa hak yeniden tanımlanabilir.

11. Eğitim İadeleri

Stafflink’te ücretli eğitimler dijital içerik niteliğindedir.

Genel kurallar:

1. Eğitim satın alındıktan sonra içerik erişimi başlamadan önce iade talebi değerlendirilebilir.
2. Eğitim videosu izlenmeye başlandıysa iade yapılmayabilir.
3. Eğitim materyali indirildiyse iade yapılmayabilir.
4. Quiz/sınav hakkı kullanıldıysa iade yapılmayabilir.
5. Sertifika süreci başlatıldıysa iade yapılmayabilir.
6. Eğitimin kullanıcı beklentisini karşılamaması tek başına iade sebebi olmayabilir.
7. Eğitim içeriğinde teknik erişim sorunu varsa Stafflink sorunu gidermeye çalışır.
8. Eğitim tamamen erişilemez durumdaysa ve sorun makul sürede giderilemezse iade, süre uzatma veya alternatif çözüm sunulabilir.

Satın alma ekranında şu ek onay alınabilir:

[ ] Eğitim içeriğine erişim sağlandıktan, video izlenmeye başlandıktan, materyal indirildikten veya sınav/sertifika süreci başlatıldıktan sonra cayma/iade hakkımın sınırlanabileceğini kabul ediyorum.

12. Sertifika ve Sınav İadeleri

Sertifika, sınav veya quiz erişimleri dijital hizmet niteliğindedir.

Genel kurallar:

1. Sınav/quiz hakkı kullanılmadan önce iade talebi değerlendirilebilir.
2. Sınav başlatıldıysa iade yapılmayabilir.
3. Sertifika oluşturulduysa veya doğrulama kaydı oluştuysa iade yapılmayabilir.
4. Başarısız sınav sonucu iade sebebi değildir.
5. Stafflink sertifikaları, aksi açıkça belirtilmedikçe resmi veya akredite belge niteliğinde değildir.

13. Tedarik Katalog / Vitrin Paketi İadeleri

Tedarik katalog/vitrin paketi; tedarikçinin ürün/hizmetlerini işletmelere göstermesi, katalog oluşturması, vitrin yayınlaması, talep/teklif iletişimi veya görünürlük elde etmesi için sunulan dijital hizmettir.

Genel kurallar:

1. Katalog/vitrin hizmeti aktif edilmeden önce iade talebi değerlendirilebilir.
2. Katalog/vitrin yayına alındıysa iade yapılmayabilir.
3. Tanıtım veya öne çıkarma hizmeti başladıysa iade yapılmayabilir.
4. İşletmelerden talep gelmemesi iade sebebi değildir.
5. Satış gerçekleşmemesi iade sebebi değildir.
6. Tedarikçi hesabı sahte bilgi veya kural ihlali nedeniyle kapatılırsa iade yapılmayabilir.
7. Teknik sorun Stafflink’ten kaynaklanıyorsa süre uzatma veya alternatif telafi sunulabilir.

Satın alma ekranında şu ek onay alınabilir:

[ ] Tedarik katalog/vitrin hizmetinin aktif edilmesiyle hizmetin ifasına başlanacağını ve Stafflink’in tedarikçi-işletme arasındaki satış, ödeme, fatura, teslimat ve iade süreçlerine taraf olmadığını kabul ediyorum.

14. Vardiya Modülü ve Kurumsal Abonelik İadeleri

Vardiya modülü veya kurumsal abonelikler aylık veya yıllık dönemlerle sunulabilir.

Genel kurallar:

1. Abonelik dönemi başlamadan önce iptal/iade talebi değerlendirilebilir.
2. Abonelik dönemi başladıktan sonra mevcut dönem ücreti iade edilmeyebilir.
3. Abonelik iptal edilirse mevcut dönem sonuna kadar kullanım devam edebilir.
4. Kullanılmayan günler için oransal iade yapılmayabilir.
5. Yıllık aboneliklerde ara dönem iptalinde kalan süre iadesi yapılmayabilir.
6. Teknik sorun uzun süreli ve Stafflink kaynaklı ise süre uzatma veya alternatif çözüm sunulabilir.
7. Kural ihlali nedeniyle hesap kapatılırsa iade yapılmayabilir.

15. Reklam, Sponsorlu İçerik ve Tanıtım Hizmeti İadeleri

Stafflink reklam, sponsorlu içerik, eğitim öne çıkarma, tedarikçi öne çıkarma veya işletme tanıtım hizmetleri sunabilir.

Genel kurallar:

1. Reklam yayını başlamadan önce iptal talebi değerlendirilebilir.
2. Reklam veya sponsorlu içerik yayını başladıktan sonra iade yapılmayabilir.
3. Gösterim, tıklama, başvuru, satış veya dönüşüm garantisi verilmez.
4. İçerik kullanıcı kusuru veya politika ihlali nedeniyle kaldırılırsa iade yapılmayabilir.
5. Stafflink kaynaklı teknik sorun varsa telafi yayını veya süre uzatma sunulabilir.

16. Abonelik İptali

Kullanıcı aboneliğini hesap ayarları veya Stafflink destek kanalları üzerinden iptal edebilir.

Abonelik iptali hakkında genel kurallar:

1. İptal işlemi gelecek dönem yenilemesini durdurur.
2. Mevcut dönem sonuna kadar hizmet kullanılabilir.
3. Mevcut dönem için ücret iadesi yapılmayabilir.
4. Otomatik yenileme, iptal edilmediği sürece devam edebilir.
5. İptal talebinin yenileme tarihinden önce iletilmesi gerekir.
6. Yenileme tahsilatı gerçekleştikten sonra iade talebi ayrıca değerlendirilir.

Satın alma ekranında şu onay alınabilir:

[ ] Abonelik hizmetinin belirtilen dönem sonunda otomatik yenilenebileceği ve iptal etmediğim sürece kayıtlı ödeme yöntemimden ücret tahsil edilebileceği konusunda bilgilendirildim.

17. Otomatik Yenileme İadeleri

Otomatik yenilenen aboneliklerde, kullanıcı yenileme tarihinden önce aboneliğini iptal etmelidir.

Yenileme gerçekleştikten sonra:

1. Hizmet dönemi başlamamışsa iade talebi değerlendirilebilir.
2. Hizmet dönemi başlamış veya özellikler aktif edilmişse iade yapılmayabilir.
3. Kullanıcı hiç kullanmamış olsa bile abonelik dönemi başladıysa iade garanti edilmez.
4. Hatalı veya mükerrer tahsilat varsa iade yapılır.
5. Ödeme altyapısı veya banka kaynaklı gecikmeler olabilir.

18. Hatalı veya Mükerrer Ödeme

Aşağıdaki durumlarda iade yapılabilir:

1. Aynı hizmet için mükerrer ödeme alınması,
2. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin hiç tanımlanmaması,
3. Yanlış tutar tahsil edilmesi,
4. Stafflink kaynaklı faturalandırma hatası,
5. Yetkisiz ödeme şüphesinin doğrulanması.

Bu hallerde kullanıcı, ödeme dekontu, işlem ID’si, fatura bilgisi veya ilgili ekran görüntüsüyle Stafflink’e başvurmalıdır.

19. Teknik Sorunlar

Stafflink kaynaklı teknik sorunlarda iade yerine öncelikle şu çözümler sunulabilir:

1. Hizmetin yeniden aktif edilmesi,
2. Kullanılmayan hakkın yeniden tanımlanması,
3. Süre uzatımı,
4. Alternatif paket tanımlanması,
5. Teknik düzeltme sonrası erişimin sağlanması,
6. Sorun giderilemiyorsa iade değerlendirmesi.

Aşağıdaki durumlar Stafflink kaynaklı teknik sorun sayılmayabilir:

1. Kullanıcının internet bağlantısı problemi,
2. Kullanıcının cihaz veya tarayıcı uyumsuzluğu,
3. Kullanıcının yanlış hesapla giriş yapması,
4. Kullanıcının ödeme veya abonelik bilgilerini hatalı girmesi,
5. Üçüncü taraf ödeme altyapısındaki geçici kesintiler,
6. Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi.

20. Hesap Askıya Alma veya Kapatma Durumunda İade

Kullanıcının hesabı;

1. Sahte hesap,
2. Sahte ilan,
3. Sahte CV,
4. Sahte belge,
5. Dolandırıcılık,
6. Taciz, tehdit, spam,
7. Kişisel veri ihlali,
8. Telif/marka ihlali,
9. Platform güvenliğini tehdit eden davranış,
10. Ödeme sahtekârlığı,
11. Topluluk kuralları veya kullanıcı sözleşmesi ihlali

nedeniyle askıya alınır veya kapatılırsa, kullanılmamış hizmetler dahil olmak üzere iade yapılmayabilir.

Stafflink’in doğan zararları kullanıcıya yansıtma hakkı saklıdır.

21. Adaylardan İş Bulma Karşılığı Ücret Alınmaması

Stafflink adaylardan iş bulma veya işe yerleştirme karşılığında ücret almaz.

Adaylara sunulabilecek ücretli eğitim, sertifika, dijital içerik veya isteğe bağlı premium özellikler iş bulma garantisi veya işe yerleştirme bedeli niteliğinde değildir.

Bu nedenle adayın iş bulamaması, işe alınmaması veya başvurusunun olumlu sonuçlanmaması ücretli eğitim veya dijital hizmet için iade sebebi değildir.

22. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talepleri aşağıdaki kanallardan Stafflink’e iletilebilir:

E-posta: info@stafflinkapp.com
Destek Formu: https://www.stafflinkapp.com/iletisim
Uygulama İçi Destek: [●]
Telefon: 05334580556
Posta Adresi: Akdeniz Mahallesi Şehit Fethi Bey Cd. No:55 Kat:9 Heris Tower Alsancak Konak İzmir

İade talebinde şu bilgiler bulunmalıdır:

1. Ad soyad / ticaret unvanı,
2. Stafflink kullanıcı ID,
3. Satın alınan hizmet,
4. Satın alma tarihi,
5. Ödeme tutarı,
6. İşlem ID / fatura numarası,
7. İade talebinin nedeni,
8. Varsa ekran görüntüsü veya destekleyici belge.

Eksik bilgi verilmesi halinde Stafflink ek bilgi talep edebilir.

23. İade Talebinin Değerlendirilmesi

Stafflink iade talebini değerlendirirken aşağıdaki kriterleri dikkate alır:

1. Hizmetin türü,
2. Hizmetin kullanılıp kullanılmadığı,
3. Hizmetin aktif edilip edilmediği,
4. Dijital içerik erişiminin başlayıp başlamadığı,
5. İlan, reklam veya sponsorlu görünürlüğün başlayıp başlamadığı,
6. Abonelik döneminin başlayıp başlamadığı,
7. Kullanıcının onay verdiği sözleşme ve bilgilendirmeler,
8. Teknik kayıtlar,
9. Ödeme kayıtları,
10. Kullanıcı kusuru veya politika ihlali olup olmadığı,
11. Yasal zorunluluklar.

Talep uygun bulunursa iade süreci başlatılır.

24. İade Yöntemi ve Süresi

İade yapılmasına karar verilirse, iade kural olarak ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Örneğin kredi kartı ile ödeme yapıldıysa iade kredi kartına yapılır.

İade süresi; ödeme altyapısı, banka, kart kuruluşu veya ilgili finansal kurumun süreçlerine göre değişebilir.

Stafflink iadeyi kendi tarafında başlatsa bile, tutarın kullanıcının hesabına yansıması banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olabilir.

25. Kısmi İade

Stafflink bazı durumlarda kısmi iade yapabilir.

Kısmi iade uygulanabilecek haller:

1. Hizmetin bir kısmı kullanılmışsa,
2. Teknik sorun nedeniyle hizmetin bir kısmı sunulamamışsa,
3. Paket kapsamının bir bölümü aktif edilmişse,
4. Kampanya veya kupon kullanılmışsa,
5. Abonelikte özel ticari anlaşma varsa.

Kısmi iade Stafflink’in değerlendirmesine ve ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

26. Kampanya, Kupon ve İndirimli Satın Alımlar

Kampanya, kupon veya indirimle satın alınan hizmetlerde iade, kullanıcının fiilen ödediği tutar üzerinden değerlendirilir.

Ücretsiz tanımlanan haklar, promosyon paketleri veya hediye kullanım hakları nakit iadeye konu olmaz.

Kampanya şartlarında farklı hükümler bulunabilir.

27. Fatura ve Muhasebe Süreci

İade yapılması halinde ilgili fatura, e-arşiv, e-fatura, iade faturası, gider pusulası veya muhasebe kayıtları ilgili mevzuata uygun şekilde düzenlenir.

Kurumsal kullanıcılar için iade faturası veya gerekli muhasebe belgesi talep edilebilir.

Kullanıcının gerekli belgeyi sağlamaması halinde iade süreci gecikebilir.

28. Ödeme Altyapısı Kesintileri

Ödeme altyapısı, banka veya kart kuruluşu tarafından kesilen işlem ücretleri bazı durumlarda iade tutarından farklılık yaratabilir.

Stafflink, kullanıcıdan haksız kesinti yapmamayı hedefler; ancak ödeme kuruluşu veya banka kaynaklı masraf, komisyon, kur farkı veya işlem gecikmelerinden sorumlu olmayabilir.

29. Tüketici Hakları

Tüketici sıfatına sahip kullanıcıların emredici tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

Uyuşmazlık halinde tüketiciler, ilgili parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.

Ticari kullanıcılar bakımından Stafflink Kullanıcı Sözleşmesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan yetki hükümleri uygulanır.

30. Politikanın Güncellenmesi

Stafflink, bu İptal ve İade Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, ödeme altyapısı değişiklikleri, hizmet kapsamı, abonelik modelleri, platform özellikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel metin Stafflink web sitesi, mobil uygulama veya kullanıcı paneli üzerinden yayımlanır.

Satın alma tarihinde yürürlükte olan politika, ilgili satın alma için dikkate alınır.

31. İletişim

İptal, iade, abonelik veya ödeme talepleri için Stafflink’e ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@stafflinkapp.com
Destek Formu: https://www.stafflinkapp.com/iletisim
Uygulama İçi Destek: [●]
Telefon: 05334580556
Posta Adresi: Akdeniz Mahallesi Şehit Fethi Bey Cd. No:55 Kat:9 Heris Tower Alsancak Konak İzmir